Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή Προϊόντος)
🔧 Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν λάβετε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Σε αυτή την περίπτωση:
-
Το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης καλύπτεται εξολοκλήρου από εμάς.
- Όταν παραλάβουμε το προϊόν θα προσπαθήσουμε να αποκαταστήσουμε το πρόβλημα και εφόσον δεν επισκευάζεται,
-
Το προϊόν αντικαθίσταται ή επιστρέφεται το ποσό.
💸 Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται:
-
Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστραφέντος προϊόντος.
-
Με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.
📦 Διαδικασία Επιστροφής
-
Επικοινωνήστε μαζί μας στο [info@socrates.gr ή 2610220255] για να δηλώσετε την πρόθεση επιστροφής.
-
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια, μαζί με την απόδειξη.
-
Αποστείλετε στη διεύθυνση:
[Ακτή Δυμαίων 6, 26222, Πάτρα] -
Ενημερώστε μας για τον αριθμό αποστολής (tracking number).
❗ Σημαντικές Σημειώσεις
-
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή δεν συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία τους.
-
Οι επιστροφές που δεν πληρούν τους παραπάνω όρους ενδέχεται να απορριφθούν.
📞 Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας:
-
Τηλέφωνο: [2610220255]
-
Email: [info@socrates.gr]
-
Ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα - Παρασκευή, 09:00 - 14:00